أعلنت وزارة السياحة السعودية عن سياسة جديدة تُلزم جميع الفنادق والشقق الفندقية بمنح الضيوف مدة إقامة لا تقل عن 20 ساعة بين وقت تسجيل الدخول وتسجيل المغادرة، مع ضرورة تحديد هذه الأوقات بوضوح في الحجز أو على المواقع الإلكترونية الخاصة بالفندق.
السعودية تعتمد سياسة 20 ساعة
تهدف هذه الخطوة إلى رفع مستوى جودة الخدمات الفندقية وضمان راحة النزلاء، إضافة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للفنادق، من خلال منح فرق العمل وقتًا كافيًا لتنظيف وتجهيز الغرف قبل استقبال النزلاء الجدد.
ملاحظة مهمة: الوصول المتأخر لا يعني تمديد وقت المغادرة، فحتى إذا وصل الضيف متأخرًا، يظل وقت الخروج ثابتًا كما هو مذكور في الحجز.
كما تؤكد الوزارة على حق النزيل في الحصول على الغرفة والخدمات المعلن عنها مسبقًا، مع توصية المسافرين بمراجعة أوقات الدخول والخروج قبل الحجز، والتخطيط للوصول المبكر للاستفادة الكاملة من فترة الإقامة، أو حجز ليلة إضافية إذا كانت هناك حاجة للبقاء مدة أطول.
📌 الخلاصة
سياسة 20 ساعة في الفنادق السعودية تأتي كخطوة تنظيمية ضمن رؤية 2030، بهدف تعزيز تجربة النزلاء، وضمان جودة أعلى في الخدمات، وزيادة التنافسية في قطاع السياحة، لكنها تتطلب من المسافرين الانتباه لأوقات الدخول والخروج لتجنب فقدان ساعات من الإقامة.